1. 제품 불량, 오배송, 누락으로 인한 교환/반품/환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수와 상품이 확인되어야 가능합니다.

2. 단순변심으로 교환/반품의 경우 구매하신 사이트를 통하여 직접 요청하셔야 하며, 왕복 배송비를 부담하셔야 됩니다.

3. 제품 라벨제거, 개봉으로 상품 가치 훼손, 박스 손상, 내부포장 훼손, 사용 흔적의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 주문제작, 이화학기기 등 측정기 제품들은 제품의 특성상 환불 및 교환이 불가능합니다. ( 단, 제품에 하자가 있는 경우 예외 )

5. 별도의 요청으로 인하여 수입발주 진행하는경우 취소 및 환불이 불가능합니다.

6. 사용자의 모니터 환경에 따라 실물과의 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환은 왕복 배송비를 부담하셔야 됩니다.

7. 주소 오기재, 수취인 부재, 연락처 오기재로 인한 오배송 또는 수취 거부로 반품시 왕복 배송비를 부담하셔야 됩니다.

*** 왕복 배송비 (초기 배송비 + 반품 배송비)

1. 재고품(규격제품): 제품 수령 3일 전 취소 및 변경이 가능합니다.

2. 주문 제작 제품(비규격제품): 주문 제작이라고 안내드리는 비규격 제품은 제작 안내 후 바로 제작이 시작되기 때문에 유선 안내 후엔 취소가  

   어려울 수 있으며, 부득이하게 취소 진행을 하실 경우 제품 구매하신 당일에만 처리가 가능합니다.

1. A/S 접수 안내

  - 구매하신 상호명, 담당자 성함, 연락처, 주소, 제품의 이상 증상을 기재 후 당사로 선불 택배로 발송 주세요.

    ( 메모가 없을 시, 분실 관련은 당사가 책임지지 않습니다. )

  - A/S 접수 시 제품과 함께 기본 구성품 모두 보내주셔야 합니다. 

  - 기본 1년 무상 A/S, 1년 이후부터는 유상 A/S 진행되지만, 소비자 과실로 인한 A/S는 비용이 발생 됩니다.

     또한, 소모품의 경우 무상 A/S 기간과는 별개로 불가능합니다.

  - 제품 수령 후 하자 발생 시 바로 고객센터로 접수해 주시길 바랍니다. (최대 7일 이내)

     ( 시일이 경과하면 불이익이 발생할 수 있습니다. )

2. 출장 A/S 안내

  - 지역에 따른 별도의 출장비가 발생 될 수 있습니다. ( 단 구매 후 1년 미만의 제품 예외 )

  - A/S 기사의 일정에 따라 출장 일정이 변경될 수 있습니다.

  - 지방 A/S의 경우 별도의 일정을 잡아 안내해 드립니다.

3. A/S 상품 발송 주소안내

  - 경기도 안양시 만안구 덕천로152번길 25 안양 아이에스비즈타워센트럴 B동 1805호 A/S팀 앞